Häufig gestellte Fragen
Muss ich eine Uhrzeit wählen?
Ja. Rosenborg lässt Besucher in 10-Minuten-Fenstern ein, und Ihr Ticket gilt für das von Ihnen gewählte Fenster. Die Auswahl bei der Buchung zeigt, was der Betreiber tatsächlich noch verfügbar hat.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Wenn Sie innerhalb von 20 Minuten nach Ihrem Zeitfenster eintreffen, werden Sie in der Regel eingelassen. Später kann das Ticket möglicherweise nicht mehr eingelöst werden – planen Sie also Puffer ein: Nørreport ist fünf Gehminuten entfernt.
Ist die Schatzkammer im Preis inbegriffen?
Ja. Die Kroninsignien und Kronjuwelen befinden sich in der Schatzkammer im Untergeschoss und sind im selben Ticket enthalten. Es wird keine separate Gebühr erhoben.
Brauchen Kinder ein Ticket?
Nein. Unter 18-Jährige erhalten freien Eintritt in Rosenborg, daher verkaufen wir kein Kinderticket. Buchen Sie nur Erwachsenentickets und nehmen Sie die Kinder einfach mit.
Was gilt als Studententicket?
Ein gültiger Studentenausweis, der am Schlossportal vorgezeigt wird. Bringen Sie die physische Karte mit – die Kontrolle erfolgt am Eingang, nicht bei der Buchung.
Wie viel Zeit sollte ich einplanen?
Etwa 90 Minuten. Die Räume sind klein und die Treppen eng, daher kommt das Schloss bei vollem Haus nur langsam voran.
Ist es barrierefrei?
Nur teilweise. Rosenborg ist ein Gebäude aus dem 17. Jahrhundert mit engen Wendeltreppen und keinem Aufzug in die oberen Etagen; die Schatzkammer liegt zudem eine Treppe hinunter. Sagen Sie uns vor der Buchung Bescheid, und wir sagen Ihnen ehrlich, was Sie erreichen können.
Darf ich fotografieren?
Fotografieren ohne Blitz ist in den Gemächern grundsätzlich erlaubt. Die Schatzkammer hat eigene Regeln, auf die das Personal hinweist – bitte befolgen Sie diese.
Wie erhalte ich das Ticket?
Per E-Mail als mobiles E-Ticket mit QR-Code. Zeigen Sie es am Eingang einfach auf Ihrem Handy vor – nichts muss ausgedruckt werden.
Kann ich meinen Zeitfenster-Termin ändern?
In der Regel ja, sofern Sie uns vorab Bescheid geben. Antworten Sie einfach auf Ihre Bestätigungs-E-Mail mit dem gewünschten Zeitfenster, und wir verschieben es, sobald der Anbieter freie Plätze hat.
Ist das die offizielle Website?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Ticket-Service, der das offizielle Ticket für Sie kauft und Ihre Fragen auf Englisch beantwortet. Sie können auch direkt bei Kongernes Samling unter kongernessamling.dk kaufen.
Für wen ist dieses Ticket nicht geeignet?
Wenn Treppen ein echtes Problem sind oder Sie weniger als eine Stunde in Kopenhagen haben, ist dieses Ticket nicht das Richtige. Der Schlosspark draußen ist kostenlos, bis spät geöffnet und zeigt Ihnen das Gebäude von außen – ganz ohne Treppensteigen.