常見問題

是的。Rosenborg 以10分鐘為一時段接待訪客，您的門票僅適用於所選時段。結帳時的時段選擇器會顯示營運單位實際剩餘的名額。

若您在預約時段後20分鐘內抵達，通常仍可入場。超過此時限，門票可能無法使用，請務必預留時間——Nørreport 步行僅需五分鐘。

是的。王冠權杖與王冠珠寶位於地下珍寶館內，已包含在同一張門票中，無需額外付費。

未滿18歲者可免費進入Rosenborg，因此我們不販售兒童票。請僅預訂成人票，並帶著孩子一同前來即可。

在城堡門口出示有效學生證即可。請攜帶實體證件——查驗是在入口處進行，而非訂票時。

約需90分鐘。由於房間狹小、樓梯窄仄，城堡滿載時參觀動線會較為緩慢。

僅部分可達。羅森堡宮（Rosenborg）是17世紀的建築，內部設有狹窄的螺旋樓梯，且上層樓層無電梯可達；珍寶館（Treasury）則需步行下樓梯。請在預訂前告知我們，我們會如實告知您哪些區域可以抵達。

公寓內一般允許不使用閃光燈拍照。寶藏庫則有另行規定，現場工作人員會說明，請務必遵守。

透過電子郵件寄送，以附有QR Code的行動電子票形式呈現。入場時在手機上出示即可，無需列印。

通常可以，只要您提前一天告知我們即可。請回覆您的確認郵件，註明您偏好的時段，我們會在營運商有檔期時為您調整。

不是。我們是獨立的票務代購服務，為您購買官方門票，並以英文回答問題。您也可以直接向Kongernes Samling官網購買，網址為kongernessamling.dk。

如果您行動上樓梯確實有困難，或在哥本哈根停留不到一小時，這張票就不適合您。外面的國王花園免費開放至深夜，讓您無需爬樓梯就能從外部欣賞這座建築。