よくあるご質問

はい。Rosenborg Palaceは10分単位の時間枠で入場を管理しており、チケットは選択された枠でのみ有効です。チェックアウト時の選択肢には、実際に残っている枠のみが表示されます。

予約時間から20分以内にお越しいただければ、通常はご入場いただけます。それを過ぎるとチケットが無効になる場合がありますので、余裕をもってお出かけください。Nørreport駅から徒歩5分です。

はい。王冠のレガリアとクラウンジュエルは地下のTreasuryに収められており、同じチケットでご覧いただけます。別料金はかかりません。

いいえ。18歳未満はローゼンボー城に無料で入場できますので、子ども用チケットの販売は行っておりません。大人の方のみご予約いただき、お子様はご一緒にお連れください。

有効な学生証を城の入り口でご提示ください。必ず物理的なカードをお持ちください。確認はご予約時ではなく、入場時に行います。

約90分です。部屋はこぢんまりとしており、階段も狭いため、混み合うと城内の流れはゆっくりとなります。

部分的にのみ対応しています。ローゼンボー城は17世紀の建物で、狭い螺旋階段があり、上層階へのエレベーターはございません。また、Treasuryへは階段を下りる必要があります。ご予約前にお知らせいただければ、お客様が実際にご覧いただける範囲について率直にご説明いたします。

居室エリアでは、フラッシュを使用しない撮影は通常許可されています。Treasuryでは独自のルールがございますので、スタッフの案内に従ってご撮影ください。

メールで、QRコード付きのモバイルeチケットとしてお届けします。入口でスマートフォンの画面をご提示ください。印刷の必要はございません。

通常は可能です。前日までにお知らせください。ご希望の枠を予約確認メールに返信でお送りいただければ、運営側に空きが出次第、変更いたします。

いいえ。当社は独立したコンシェルジュサービスで、お客様に代わって公式チケットを購入し、英語でのご質問にお答えします。Kongernes Samling（kongernessamling.dk）から直接ご購入いただくことも可能です。

階段の昇降が困難な方、またはコペンハーゲンでの滞在時間が1時間未満の方には、このチケットは適しておりません。外にあるKing's Gardenは入場無料で遅くまで開いており、階段を使わずに建物の外観をお楽しみいただけます。