Často kladené otázky
Musím si vybrať čas?
Áno. Rosenborg vpúšťa návštevníkov v 10-minútových intervaloch a vaša vstupenka platí na vami zvolený čas. Výber v košíku ukazuje, čo prevádzkovateľovi reálne zostáva.
Čo sa stane, ak meškám?
Ak prídete do 20 minút od vášho časového okna, zvyčajne vás pustia dnu. Neskôr už vstupenka nemusí byť uznaná, preto si nechajte rezervu — Nørreport je päť minút chôdze.
Je v cene aj pokladnica?
Áno. Kráľovské klenoty a korunovačné klenoty sa nachádzajú v pokladnici v suteréne a sú zahrnuté v rovnakom lístku. Neplatí sa žiadny osobitný poplatok.
Potrebujú deti lístok?
Nie. Návštevníci mladší ako 18 rokov majú vstup do Rosenborgu zadarmo, preto detský lístok nepredávame. Rezervujte len lístky pre dospelých a vezmite deti so sebou.
Čo sa považuje za študentský lístok?
Platný študentský preukaz, ktorý predložíte pri vchode do zámku. Prineste si fyzickú kartu – kontrola prebieha pri vstupe, nie pri rezervácii.
Koľko času si mám vyhradiť?
Približne 90 minút. Izby sú malé a schodiská úzke, takže keď je zámok plný, návštevníci sa pohybujú pomalšie.
Je zámok bezbariérový?
Len čiastočne. Rosenborg je dom zo 17. storočia s úzkymi točitými schodiskami a bez výťahu do vyšších poschodí; pokladnica je zas o poschodie nižšie. Dajte nám vedieť pred rezerváciou a my vám úprimne povieme, ku ktorým častiam sa dostanete.
Môžem fotografovať?
Fotografovanie bez blesku je v apartmánoch zvyčajne povolené. Pokladnica má vlastné pravidlá, na ktoré vás personál upozorní – prosím, rešpektujte ich.
Ako dostanem vstupenku?
E-mailom ako mobilná e-vstupenka s QR kódom. Stačí ju ukázať na telefóne pri vchode – nič netreba tlačiť.
Môžem si zmeniť termín návštevy?
Zvyčajne áno, ak nám to dáte vedieť deň vopred. Odpovedzte na potvrdzovací e-mail s preferovaným časovým úsekom a my ho presunieme, hneď ako bude mať prevádzkovateľ voľnú kapacitu.
Je to oficiálna webová stránka?
Nie. Sme nezávislá služba osobného asistenta, ktorá za vás zakúpi oficiálnu vstupenku a zodpovie vaše otázky v angličtine. Vstupenky si môžete kúpiť aj priamo u Kongernes Samling na kongernessamling.dk.
Pre koho toto nie je?
Ak sú pre vás schody naozaj problém, alebo máte v Kodani menej ako hodinu času, tento lístok nie je pre vás. Kráľovská záhrada vonku je zadarmo, otvorená do neskorých hodín a ponúkne vám pohľad na budovu zvonku bez nutnosti zdolávať schodiská.