Часто задаваемые вопросы

Да. Rosenborg пускает посетителей 10-минутными слотами, и ваш билет действителен на выбранный слот. Выбор времени при оформлении заказа показывает, что реально осталось у оператора.

Если вы придёте в течение 20 минут после вашего слота, вас, как правило, пустят. Позже билет могут не принять, так что закладывайте запас времени — Nørreport в пяти минутах пешком.

Да. Королевские регалии и драгоценности короны находятся в Сокровищнице в подвальном этаже и включены в тот же билет. Отдельная плата не взимается.

Нет. Дети до 18 лет проходят в Розенборг бесплатно, поэтому мы не продаём детские билеты. Бронируйте только взрослые билеты и берите детей с собой.

Действительный студенческий билет, который нужно показать у входа в замок. Возьмите с собой физическую карту — проверка происходит при входе, а не при бронировании.

Около 90 минут. Залы небольшие, а лестницы узкие, поэтому при полной загрузке замок движется медленно.

Частично. Розенборг — это дом XVII века с узкими винтовыми лестницами и без лифта на верхние этажи, а в Сокровищницу ведёт лестница вниз. Сообщите нам об этом до бронирования, и мы честно расскажем, что вам будет доступно.

Фотосъёмка без вспышки, как правило, разрешена в апартаментах. В Сокровищнице действуют свои правила, на которые укажет персонал, — пожалуйста, следуйте им.

По электронной почте — мобильный билет с QR-кодом. Покажите его с телефона на входе — ничего распечатывать не нужно.

Обычно да, если предупредите нас до дня посещения. Ответьте на письмо с подтверждением, указав желаемый слот, и мы перенесём его, как только у оператора появится свободное место.

Нет. Мы — независимый сервис, который покупает для вас официальный билет и отвечает на вопросы на английском. Вы также можете купить билет напрямую в Kongernes Samling на kongernessamling.dk.

Если лестницы — серьёзная проблема или у вас меньше часа в Копенгагене, этот билет не для вас. Королевский сад снаружи бесплатен, открыт допоздна и позволяет увидеть здание снаружи без подъёмов по лестницам.