Domande frequenti

Sì. Rosenborg fa entrare i visitatori in fasce di 10 minuti e il biglietto è valido per l'orario scelto. Il selettore durante il checkout mostra cosa ha effettivamente ancora a disposizione il gestore.

Arrivando entro 20 minuti dall'orario prenotato di norma si viene fatti entrare. Oltre, il biglietto potrebbe non essere onorato, perciò lasciatevi un margine — Nørreport dista cinque minuti a piedi.

Sì. Le Insegne della Corona e i Gioielli della Corona si trovano nel Tesoro al piano interrato e sono compresi nello stesso biglietto. Non è previsto alcun costo aggiuntivo.

No. L'ingresso a Rosenborg è gratuito per i minori di 18 anni, quindi non vendiamo un biglietto bambino. Prenotate solo i biglietti per adulti e venite con i bambini.

Un tesserino studentesco in corso di validità, da mostrare all'ingresso del castello. Portate il documento fisico: il controllo avviene all'entrata, non al momento della prenotazione.

Circa 90 minuti. Le sale sono piccole e le scale strette, perciò quando il castello è pieno la visita procede lentamente.

Solo in parte. Rosenborg è una dimora del XVII secolo con scale a chiocciola molto strette e senza ascensore per i piani superiori; anche il Tesoro si trova al termine di una rampa di scale. Contattateci prima di prenotare e vi diremo con chiarezza quali aree potrete raggiungere.

Negli appartamenti è generalmente consentito fotografare senza flash. Il Tesoro ha regole proprie, che il personale vi segnalerà: vi preghiamo di rispettarle.

Via email, come e-ticket mobile con codice QR. Mostralo dal tuo telefono all'ingresso — niente da stampare.

Di solito sì, se ce lo comunichi entro il giorno prima. Rispondi all’email di conferma indicando la fascia oraria che preferisci e la sposteremo non appena l’operatore avrà disponibilità.

No. Siamo un servizio indipendente che acquista il biglietto ufficiale per te e risponde alle domande in inglese. Puoi anche acquistare direttamente da Kongernes Samling su kongernessamling.dk.

Se le scale sono un vero problema, o hai meno di un'ora a Copenhagen, questo non è il biglietto giusto. Il Giardino del Re all'esterno è gratuito, apre fino a tardi, e ti regala l'edificio dall'esterno senza le scalinate.