Perguntas frequentes

Sim. O Rosenborg admite visitantes em intervalos de 10 minutos, e o seu bilhete é válido para o horário que escolher. O seletor no checkout mostra o que o operador ainda tem disponível.

Chegue dentro de 20 minutos do seu horário e normalmente será deixado entrar. Mais tarde do que isso, o bilhete pode não ser aceite, por isso deixe margem — a Nørreport fica a cinco minutos a pé.

Sim. As Joias da Coroa e as Insígnias Reais encontram-se no Tesouro, na cave, e estão incluídas no mesmo bilhete. Não há qualquer custo adicional.

Não. Menores de 18 anos entram gratuitamente em Rosenborg, por isso não vendemos bilhete infantil. Reserve apenas os bilhetes de adulto e leve as crianças consigo.

Um cartão de estudante válido, apresentado à entrada do castelo. Traga o cartão físico — a verificação é feita na entrada, não no momento da reserva.

Cerca de 90 minutos. As salas são pequenas e as escadarias estreitas, pelo que o castelo avança devagar quando está cheio.

Apenas parcialmente. Rosenborg é uma casa do século XVII, com escadas em caracol estreitas e sem elevador para os pisos superiores, e o Tesouro fica ao fundo de umas escadas. Informe-nos antes de reservar e seremos transparentes sobre o que consegue visitar.

Em geral, é permitido fotografar sem flash nos aposentos. O Tesouro tem regras próprias, que a equipa indicará — por favor, siga-as.

Por email, como bilhete eletrónico para telemóvel com código QR. Mostre-o no telemóvel à entrada — não precisa de imprimir nada.

Normalmente sim, se nos avisar antes do dia. Responda ao seu email de confirmação com o horário que prefere e faremos a alteração assim que o operador tiver disponibilidade

Não. Somos um serviço independente de assistência que compra o bilhete oficial por si e responde a perguntas em inglês. Também pode comprar diretamente na Kongernes Samling em kongernessamling.dk.

Se escadas forem um problema real, ou se tiver menos de uma hora em Copenhaga, este não é o bilhete certo. O Jardim do Rei, lá fora, é gratuito, abre até tarde e mostra-lhe o edifício por fora, sem escadas.